--- title: "Myyntiehdot" date: 2024-09-13 author: "Ville Pullinen" --- # Myyntiehdot ## Valion tukkukaupan yleiset myyntiehdot 1. ASIAKASKORTIN KÄYTTÖEHDOT 1.1 Kortin myöntäminen Kortti myönnetään kirjallisen hakemuksen perusteella. Kortin saaja on oikeutettu tekemään ostoja Valio Aimo® pikatukuissa. Asiakaskortti voi olla käteis- tai luottokortti. Kortti on voimassa toistaiseksi. 1.1.1 Käteiskortti Käteiskortti oikeuttaa käteisostoksiin Valio Aimo® pikatukuissa. Maksuvälineenä pikatukuissa käyvät käteinen raha ja pankkikortit. 1.1.2 Luotollinen asiakaskortti Hakija suostuu siihen, että Valio Aimo® saa hankkia tarpeelliset luottotiedot luotollista korttia haettaessa Suomen Asiakastieto Oy:ltä. Pikatukuissa asioitaessa on asiakkaan esitettävä voimassa oleva kortti ja todistettava pyydettäessä henkilöllisyytensä. Hakijan kanssa samassa yrityksessä työskentelevälle voidaan pääkortinhakijan suostumuksella myöntää luoton käyttöön oikeuttava rinnakkaiskortti. 1.1.3 Rinnakkaiskortti Pääkortin hakija vastaa rinnakkaiskorteilla tehtyjen ostoihin perustuvien maksujen maksamisesta. 1.2 Kortin katoaminen Kortti on yrityskohtainen ja sitä tulee säilyttää huolellisesti. Kortin katoamisesta tulee ilmoittaa välittömästi Valio Aimo® p. 010 381 7695. 2. VALION VELVOLLISUUDET 2.1 Toimitusaika Jollei erityisestä toimitusajasta ole sovittu, Valio on velvollinen toimittamaan tavaran tavanomaisen toimitusajan mukaisesti. Valiolla on oikeus poiketa toimitusajasta, jos se ylivoimaisen esteen tai toimitustilanteen vaatimien kohtuuttomien kustannusten tai muiden uhrausten takia on tarpeen. 2.2 Tavaran luovuttaminen ja vaaranvastuun siirtyminen Tavara katsotaan kaikissa kaupoissa luovutetuksi, kun asiakas, hänen edustajansa taikka asiakkaan rahdinkuljettaja tai kuljetusliike on ottanut sen hallintaansa. Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tavaran luovutus tapahtuu. Valio ei ole velvollinen ottamaan tilattua tavaraa takaisin. 2.3 Tiedot tavarasta Valio vastaa tavaran ominaisuuksista tai käytöstä itse antamistaan tiedoista. Valio ei vastaa tavaran valmistajan tai maahantuojan antamista tiedoista. 2.4 Tavaran takuu ja laatu Tavaralla saattaa olla sen valmistajan tai toimittajan ehtojen mukainen takuu, jonka Valio siirtää asiakkaalle, mikäli se on mahdollista. Valion takuusta on erikseen sovittava. Myyjänä Valio vastaa, että sen toimittama tavara täyttää kulloinkin kyseessä olevalle tavaralle asetetut normaalit laatuvaatimukset. 2.5 Tavaran pakkaus ja kuljetus Valion suorittaessa kuljetuksen se vastaa siitä, että tavara toimitetaan asiakkaalle tavanomaisessa kunnossa. Ellei muusta ole sovittu, tavara toimitetaan valmistajan tai maahantuojan pakkauksissa. Jos asiakas tai joku hänen puolestaan noutaa tavaran, se luovutetaan asiakkaalle niissä pakkauksissa, joissa se on Valiolla varastoituna. Jos asiakkaan kanssa sovitaan edellä mainitusta poikkeavasta uudelleenpakkauksesta, asiakas maksaa tästä aiheutuvat kustannukset. Valion suorittaessa kuljetuksen on asiakas velvollinen maksamaan Valion soveltaman tavanomaisen tai erikseen sovitun rahdin tai kuljetuskustannuksen. 2.6 Kauttalaskutustoimitukset Kauttalaskutustoimitusten osalta noudatetaan tavarantoimittajan toimitusehtoja eikä Valio ole vastuussa tavarantoimittajien laiminlyönneistä asiakkaalle aiheutuvasta vahingosta, ellei voida osoittaa, että Valio menetellyt huolimattomasti ja aiheuttanut vahingon. 3. ASIAKKAAN OIKEUDET, VASTUUT JA VELVOLLISUUDET 3.1 Valion viivästys Valio on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle, jos tavaran toimitus on vaarassa viivästyä merkittävästi. Jos asiakas tällöin hyväksyy uuden toimitusajan tai jos viivästys tavaran laatuun ja muihin sopimuksen ehtoihin nähden on vähäinen, asiakkaalle ei ole oikeutta vaatia kaupan purkua tai saada vahingonkorvausta. Oikeutta sopimuksessa pysymiseen tai korvaukseen ei myöskään ole, jos viivästys aiheutuu tai toimitus estyy sellaisen esteen johdosta, jota Valio ei voi voittaa tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi kohtuuttomia kustannuksia verrattuna asiakkaalle siitä koituvaan etuun. Valio ei ole vastuussa viivästyksestä, jos viivästys osaksikaan aiheutuu asiakkaasta johtuvasta syystä tai liittyy kauttalaskutuskauppaan. 3.2 Virhe tavarassa Asiakas on velvollinen tarkastamaan tavaran ja ilmoittamaan kirjallisesti mahdollisesta virheestä Valiolle kahdenkymmenenneljän (24) tunnin sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Valio ei ole velvollinen käsittelemään ja hyväksymään tämän jälkeen tehtyä reklamaatiota. Asiakkaan tarkastettava, että 1) tuote on oikea (eli tuote vastaa tilattua); 2) tuotteiden määrät vastaavat tilattua; 3) tuote täyttää elintarvikelainsäädännön kriteerit; ja 4) tuotteissa ei ole kuljetusvaurioita tai muita näkyviä vahinkoja. Valiolla on oikeus valita, korjataanko virheellinen toimitus vai maksaako Valio korvausta virheen aiheuttamasta vahingosta Asiakkaalle. Valio korvaa Asiakkaalle enintään virheellisen tuotteen ostohinnan. Kaikissa tapauksissa virheen aiheuttamat mahdolliset välilliset ja epäsuorat vahingot, kuten esimerkiksi saamatta jäänyt voitto, liikevaihdon vähentyminen, korvaavan tuotteen hankkiminen kolmannelta, ovat Valion korvausvastuun ulkopuolella. Kauttalaskutuskaupassa asiakas vastaa reklamaation tekemisestä suoraan tavaran toimittajalle. Vaikka Valio hoitaisi reklamaation asiakkaan puolesta, ei Valio ole vastuussa toimittajan virheestä. Valio ei myöskään vastaa siitä, että toimittaja ei maksukyvyttömyyden vuoksi voi täyttää mahdollista vahingonkorvaus- tai hyvitysvelvollisuuttaan. 3.3 Kauppahinta ja sen maksaminen Kauppahinta on tavaran luovutushetkellä Valion tavaraan yleisesti soveltama hinta, ellei tarjouksella tai muulla tavalla ole ilmoitettu siitä poikkeavaa hintaa. Ulkomaisen tavaran osalta Valio varaa oikeuden ilmoitettujen hintojen muutoksiin valuuttakurssien, verojen, tullien ym. maksujen muuttumisen varalta, vaikka sitä ei ole erikseen tarjouksessa mainittu tai muuten ilmoitettu. Laskutus voi tapahtua toimituskohtaisesti tai periodilaskutuksena. Jos muuta ei ole sovittu, Valio laskuttaa asiakasta neljä (4 ) kertaa kuukaudessa. Kauppahinta on maksettava sovittujen maksuehtojen mukaisesti. Maksuaika alkaa laskun päiväyksestä. Jos muuta maksuehtoa ei ole sovittu, on se kymmenen (10) päivää netto. Laskut kuitataan maksetuiksi eräpäivän mukaisessa järjestyksessä. Viivästyneestä maksusta asiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa voimassa olevan korkolain (633/1982) mukaisesti. Valiolla on oikeus veloittaa 10 euroa / maksukehotus sekä muut perinnästä aiheutuvat kustannukset. Valiolla on oikeus siirtää tulevien toimitusten toimitusaikoja tai kieltäytyä toimituksista kokonaan, jos asiakkaalla on maksamatta erääntyneitä laskuja tai muita maksettavaksi erääntyneitä suorituksia. Valio voi koska vain harkintansa mukaan peruuttaa asiakkaalle myönnetyn luoton. Mikäli asiakas haluaa luottolimiitin, asiakas on Valion vaatiessa velvollinen asettamaan hyväksyttävän vakuuden limiitin vakuudeksi. Myös kauttalaskutuskaupassa on voimassa se, mitä edellä limiitistä, kauppahinnasta ja sen maksamisesta on sanottu. 3.4 Myötävaikutusvelvollisuus Valion ja asiakkaan tulee myötävaikuttaa kauppaan sillä tavoin kuin heiltä kohtuudella voidaan edellyttää, jotta toinen sopijapuoli voi täyttää sopimuksen. 4. SOPIMUKSEN JA KAUPAN PURKAMINEN JA IRTISANOMINEN 4.1 Asiakkaan oikeus purkaa Asiakkaalla on oikeus kaupan purkuun Valiosta johtuvan olennaisen viivästyksen tai virheen vuoksi, ellei Valio ole kohtuullisessa ajassa asiakkaan huomautuksesta tai asiakkaan kanssa sovitun lisäajan kuluessa täyttänyt virheen korjaus- tai toimitusvelvollisuuttaan. Jos asiakas on osaksikaan vaikuttanut viivästykseen tai laiminlyönyt tavaran tarkastusvelvollisuuden tai reklamaation tekemisen oikeassa ajassa, ei hänellä ole oikeutta vaatia kaupan purkua tai korvausta. 4.2 Valion oikeus purkuun Valiolla on oikeus purkaa sopimus, jos kauppahinnan maksaminen viivästyy yli kaksi viikkoa tai jos on aihetta epäillä, että asiakas ei kykene suorittamaan maksujaan Valiolle. Valiolla on oikeus purkaa kauppa, jos asiakas ei nouda tai vastaanota tilaamaansa tavaraa sovitun mukaisesti tai ei muutoin myötävaikuta kauppaan sillä tavoin kuin häneltä voidaan kohtuudella edellyttää. 4.3 Muu oikeus purkuun Mikäli sopijapuoli joutuu saneerausmenettelyyn, selvitystilaan, konkurssiin tai sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa tässä Sopimuksessa olevien velvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on toisella sopijapuolella oikeus purkaa sopimus. Sopijapuolella on myös oikeus purkaa sopimus, mikäli toinen sopijapuoli ryhtyy yritysjärjestelyihin eikä niistä ole erikseen kirjallisesti tiedotettu ja selvitetty yritysjärjestelyiden vaikutusta tähän sopimukseen. Kumpikin sopijapuoli voi purkaa tämän sopimuksen välittömästi, jos toinen sopijapuoli rikkoo olennaisesti tai toistuvasti tätä sopimusta eikä korjaa rikkomustaan kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa sitä koskevan kirjallisen huomautuksen lähettämisestä. Purkaminen tehdään ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle Sopijapuolelle. 4.4 Irtisanomisoikeus Jos Sopimus on voimassa toistaiseksi, se on mahdollista molemmin puolin irtisanoa yhden (1 ) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on toimitettava kirjallisesti. 5. VASTUUNRAJOITUKSET Valio ei missään tilanteessa vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Välillisenä vahinkona pidetään esimerkiksi saamatta jäänyttä voittoa tai vahinkoa, joka johtuu tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä, korvaavan tuotteen hankkimisesta kolmannelta tai kolmannelle osapuolelle olevien velvoitteiden täyttymättä jäämistä. Nämä vastuunrajoitukset eivät sovellu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuihin vahinkoihin. 6. YLIVOIMAINEN ESTE Sopijapuoli ei ole vastuussa näiden ehtojen mukaisten velvollisuuksiensa täyttämättä jättämisestä ylivoimaiseksi esteeksi katsottavasta syystä. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan tilanne, jossa sopimuksen velvoitteiden täyttäminen on sopimuksen syntymisen jälkeen estynyt epätavallisen tai yllättävän tilanteen, toiminnan tai tapahtuman johdosta, joka on Valiosta riippumaton ja jota Valio ei ole voinut ottaa huomioon tai varautua siihen sopimusta tehdessä eikä sitä voida poistaa kohtuullisilla lisäkustannuksilla kohtuullisessa ajassa. Tällainen vapauttamisperuste voi olla sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisten suorittama pakko-otto tao takavarikko, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo, tuotantolaitteiston rikkoutuminen tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolesta riippumaton syy. Valiolla on oikeus tarkistaa hintojaan ylivoimaisen esteen tapahtuessa. Sopijapuolen, joka haluaa vedota ylivoimaiseen esteeseen, on ilmoitettava siitä viipymättä toiselle sopijapelle syyn ilmaannuttua. Mikäli ylivoimainen este kestää yli kolme (3 ) kuukautta, sopijapuolet neuvottelevat sen vaikutuksista sopimukseen. Kumpikin sopijapuoli saa purkaa Sopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli kolme kuukautta. 7. LUOTTAMUKSELLISUUS Sopimus on sopijapuolten välillä luottamuksellinen ja salassa pidettävä. Sopijapuolet sitoutuvat pitämään Sopimuksen voimassaoloaikana sekä kolme (3 ) vuotta sen päättymisen jälkeen, luottamuksellisena ja salassa tämän Sopimuksen ja sen liitteet sekä muun toiselta sopijapuolelta saadun aineiston ja tiedon, joka liittyy Sopimukseen. Sopijapuolet sitoutuvat olemaan luovuttamatta toisen sopijapuolen luottamuksellisia tietoja kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta ja sitoutuvat käyttämään toisen sopijapuolen luottamuksellisia tietoja ainoastaan tämän Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvoite ei koske aineistoa tai tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla tai muuten julkista, (b) jonka vastaanottava sopijapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta, (c) joka oli vastaanottavan sopijapuolen hallussa ilman sitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen tiedon saamista toiselta sopijapuolelta, (d) jonka vastaanottava sopijapuoli on todistettavasti itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijapuolelta saamansa aineistoa tai tietoa. Salassapitovelvoitteet eivät estä luovuttamasta luottamuksellista tietoa siltä osin kuin vastaanottava sopijapuoli on velvollinen sitä luovuttamaan tiedon lain tai viranomaismääräyksen perusteella kuitenkin niin, että vastaanottava osapuoli mahdollisuuksien mukaan antaa luovutusmääräyksestä tiedon luovuttaneelle sopijapuolelle ja ilmoittaa tiedon vastaanottajalle sen luottamuksellisuudesta. Sopijapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen, kun sopijapuoli ei enää tarvitse kyseisiä tietoja tämän sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. 8. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintasäännökset. Sopijapuolet pyrkivät sopimaan tästä Sopimuksesta aiheutuvat riidat neuvotteluteitse. Jos sopijapuolet eivät pääse asiassa yksimielisyyteen, riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen ja välimiesmenettely käydään Helsingissä suomen kielellä. Valiolla on myös oikeus nostaa velkomuskanne asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa. 9. YLEISTEN MYYNTIEHTOJEN VOIMASSAOLO Nämä myyntiehdot ovat voimassa toistaiseksi. Valiolla on oikeus muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai mulla tavoin todistettavasti. Valio Oy PL 10, 00039 VALIO, Kotipaikka Helsinki, Y-Tunnus 0116297-6, valioaimo.fi