”Onpa asiakas sitten pieni tai suuri, jokaisella heistä on omat vaatimuksensa tuotteiden laadulle. Me pidämme huolen, että tuotteemme kelpaavat kaikille.”
Sen takaamiseksi laadunvarmistusta tehdään kolmessa työvuorossa ja viikon jokaisena päivänä, aina kun tavaraa vastaanotetaan ja koko sen varastoinnin ajan.
Suurin haaste tukkupäällikön työssä on arvioida henkilökunnan tarve, sillä toimitusten määrä vaihtelee paljon vuoden sisällä, jopa päivittäin. Tavaraa saapuu joka päivä ja tuotteita keräillään kuutena päivänä. Suurimmat toimituspäivät ovat maanantai ja perjantai, jolloin varastolla on kovin vilske. Pääosin tavarat keräillään edellispäivänä.
Verkkokaupasta asiakas voi tilata iltaviiteen asti varastotuotteita seuraavaksi päiväksi. Jotta tilaus ehtii asiakkaalle ajoissa, varastotyöntekijä kerää sen samana iltana yhdeksään mennessä ja lähettää eteenpäin jakeluterminaaliin. Sieltä kuorma lähtee asiakkaalle ja saapuu asiakkaan ovelle parhaimmillaan ani varhain aamulla. Nopein luvattu toimitusaika on 24 tuntia ja toimitusvarmuus pitkälti 99 prosenttia. Ne eivät onnistuisi ilman varaston tehokasta toimintaa.
”Teemme rehellisesti ja tinkimättä parhaamme joka tilanteessa asiakkaiden hyväksi”, Talla sanoo.
