Tukkukaupan perusluonteen voi tiivistää yhteen sanaan

Taloustutkimus teki Valio Aimo tukulle alkuvuodesta bränditutkimuksen*. Tulokset kertovat, että Valio Aimo tukkuun yhdistetään useimmiten ominaisuudet luottamuksen arvoinen ja ammattitaitoinen. Tulokset ilahduttavat, ja haluamme jatkaa samalla linjalla, toimintaa kehittäen.

Jotta voimme edelleen parantaa, täytyy tietää, mistä kaikesta luotettavuus oikeastaan syntyy.

Luotettavuus tarkoittaa erilaisille asiakkaille hiukan eri asioita, ja sen sisällön voi määrittää monella tapaa. Yksi looginen tapa on nähdä se kolmen tärkeän asian triangelina, jonka muodostavat ihmiset, tuotteet ja palvelut.

Luottamuksen arvoinen

On luonnollista korostaa ihmisiä ja asiakassuhteita, koska liiketoimintamme perusta on yhteistyö ja kommunikaatio. Me 40 Aimoa myynnissä ja 20 myynnin tukitoiminnoissa pyrimme palvelemaan parhaamme mukaan ja pitämään tekemämme lupaukset. Se kaikki näkyy asiakkaan arjessa.

Toinen tärkeä ulottuvuus on tuotteet ja valikoimamme, joiden haluamme vastaavan asiakkaiden tarpeisiin. Tästä tuoreena esimerkkinä ovat Aimo-jauhomixit, valmiit jauhosekoitukset, joilla asiakkaat voivat helposti leipoa leipää, kakkuja ja kahvileipää. Monipuolisen niistä tekee sen, että yhdellä tuotteella saa helposti aikaiseksi eri lopputuotteita. Jauhomixit ovatkin yksi helpotus työvoimapulaan – kun yhdessä pussissa on 10 raaka-ainetta, työaikaa mittaamiselta säästyy ja lopputulos on tasalaatuinen. Tutustu lisää jauhomixeihin.

Palveluja on tarjolla useita, mutta niistä arkipäiväisin ja samalla tärkein on logistiikka. Asiakkaamme arvioivat Aimon logistiikan luotettavuutta ja laatua useamman kerran viikossa. Siitä, mitä kaikkea on toimitusvarmuutemme takana, kertoo tarkemmin jakelupäällikkömme Heli Helminen.

Näiden kaikkien kolmen osa-alueen, tuotteiden, palveluiden ja asiakassuhteen, tulee olla kunnossa. Minkä arvosanan meille antaisit? Kerro meille. Haluamme olla joka päivä luottamuksesi arvoisia.

* Valio Aimo bränditutkimus 1/2023, toteuttaja Taloustutkimus.